Nos FAQ

Pour supprimer définitivement votre compte sur Unlockt.me, il est important de suivre une série d'instructions spécifiques afin de s'assurer que toutes vos données sont effacées de manière sécurisée et complète. Ce processus permet non seulement de supprimer votre profil personnel, mais aussi de s'assurer que toutes les données collectées pendant votre séjour sur Unlockt.me sont supprimées et que les fonds restants sur votre compte vous sont restitués. Voici un guide détaillé :

Guide étape par étape pour supprimer votre compte Unlockt.me

Accès à votre compte

‍Démarrezen ouvrant l'application mobile Unlockt.me sur votre smartphone ou votre tablette. Cette application est disponible sur les plateformes iOS et Android. Veillez à disposer de la dernière version de l'appli pour un processus plus fluide.

Naviguer vers les paramètres du profil :

Une fois l'application ouverte, accédez à l'onglet "Profil". Celui-ci se trouve généralement en bas de l'écran et est représenté par une icône ressemblant à une personne ou à une silhouette.

Localisation de la zone de danger:‍

Dans la section "Profil", descendez tout en bas. Vous y trouverez une section souvent appelée "zone de danger". Cette zone contient des paramètres permettant d'apporter des modifications importantes au compte, y compris l'option de suppression du compte.

Initier la suppression d'un compte :

Dans la zone de danger, cherchez le texte en rouge qui dit "Supprimer mon compte". Cette option est délibérément mise en évidence et séparée pour éviter les suppressions accidentelles.

Comprendre les conséquences :

Avant de poursuivre, il est important de comprendre que la suppression de votre compte est irréversible. Cela signifie que toutes vos données, y compris les paramètres de votre compte, vos préférences et votre historique, seront définitivement effacées.

Confirmation de la suppression :

Si vous décidez de continuer, cliquez sur l'option "Supprimer mon compte". Il se peut que l'on vous demande de confirmer votre choix. Cette étape est cruciale car elle permet d'éviter les suppressions accidentelles.

Finalisation et effacement des données :

Après confirmation, Unlockt.me entamera la procédure de suppression de votre compte. Ce processus comprend l'effacement de toutes les données personnelles, de l'historique et des paramètres associés à votre compte. Ce processus est conforme aux réglementations en matière de protection des données, ce qui garantit que vos informations sont traitées en toute sécurité.

Remboursement du solde :

S'il vous reste un solde sur votre compte, Unlockt.me procédera automatiquement à un remboursement. La méthode et le délai de remboursement peuvent varier en fonction de votre méthode de paiement initiale et des politiques régionales.

Confirmation de la suppression du compte :

Il se peut que vous receviez un message de confirmation final ou un courriel de Unlockt.me confirmant que votre compte a été supprimé avec succès. Vous aurez ainsi l'assurance que vos données ne se trouvent plus dans leur système.

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Chez Unlockt, nous voulons que vous ayez la liberté de vendre vos fichiers en toute confiance. Cependant, afin de garantir une expérience sûre et respectueuse pour tout le monde, il y a certaines règles à suivre. Voici un aperçu de ce que vous pouvez et ne pouvez pas vendre sur Unlockt :

Puis-je vendre du contenu sexuel ou pornographique sur Unlockt ?
Non, il est strictement interdit de vendre ou de distribuer du contenu sexuel ou pornographique sur Unlockt.

Puis-je vendre n'importe quel type de fichier sur Unlockt ?
‍Oui, vous pouvez vendre n'importe quel type de fichier tant qu'il n'enfreint pas nos conditions d'utilisation.

Puis-je vendre du contenu susceptible d'enfreindre les droits de propriété intellectuelle de quelqu'un d'autre ?
Non. Il est interdit de vendre du contenu susceptible de diffamer ou d'enfreindre les droits de quiconque, y compris les droits de propriété intellectuelle tels que les brevets, les marques, les secrets commerciaux, les droits d'auteur ou d'autres droits exclusifs.

Puis-je vendre du contenu qui pourrait être considéré comme discriminatoire ou incitant à la haine ?
Non. Vous ne pouvez pas vendre de contenu qui encourage, soutient ou incite à la violence, à des actes dangereux ou à la discrimination à l'encontre d'individus ou de groupes sur la base de critères tels que la race, l'origine ethnique, la religion, le handicap, le sexe, l'âge, la nationalité, l'affiliation politique ou l'orientation/identité sexuelle.

Est-il possible de vendre du contenu illicite ?
Non, il est interdit d'utiliser Unlockt pour publier ou distribuer tout contenu illicite.

Qu'en est-il des virus informatiques ou des programmes malveillants ?
Il est strictement interdit de vendre ou de distribuer tout fichier contenant des virus informatiques, des vers, des chevaux de Troie ou tout autre programme malveillant.

En résumé : chez Unlockt, vous pouvez vendre une grande variété de fichiers, mais nous demandons à nos utilisateurs de suivre une approche éthique et légale. Veillez toujours à respecter les droits d'autrui et à ne pas partager de contenus nuisibles ou inappropriés.

Oui, beaucoup de gens paient pour voir des contenus divertissants de toutes sortes. Si vous commercialisez bien votre contenu, vous pouvez donc gagner beaucoup d'argent de cette manière.

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Avec son expérience utilisateur transparente, sa haute qualité, son contrôle total et sa capacité à gagner de l'argent avec un maximum de facilité, Unlockt vaut vraiment la peine d'être plébiscité !

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Environ 20 % de vos gains sur chaque transaction sont reversés à Unlockt à titre de frais uniquement. Vous continuez à recevoir 80 % de vos gains, et avec une telle facilité, un petit montant de 20 % seulement ne devrait pas vous blesser du tout !

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En tant que débutant, vous pouvez pénétrer ce marché en partageant vos fichiers à un prix inférieur et en demandant à vos amis et à votre famille de vous soutenir. Au fur et à mesure que votre compte se développe, vous pouvez commencer à facturer davantage pour le partage de votre contenu.

En général, toute personne cherchant à gagner de l'argent en ligne peut bénéficier de cette application, mais ce sont les étudiants et les rédacteurs de contenu qui en profitent le plus. Si vous êtes l'étudiant qui a les notes parfaites que tout le monde veut ou si vous êtes un rédacteur de contenu qui souhaite éviter de se faire arnaquer et de ne pas être payé, le partage de fichiers qui ne sont accessibles que s'ils sont payés sur Unlockt peut vous être d'une grande aide.

Pour utiliser Unlockt, vous devez d'abord vous inscrire et créer un compte utilisateur. Vous devez fournir une adresse électronique valide, un pays de résidence et un mot de passe fort. N'oubliez pas que votre mot de passe doit être unique (c'est-à-dire qu'il doit être différent de ceux que vous utilisez pour d'autres sites web). 

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Pour s'inscrire en tant qu'utilisateur :

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• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ; 
• Si les lois du pays ou de l'État/province où vous vivez prévoient que vous ne pouvez être légalement lié par un contrat avec nous qu'à un âge supérieur à 18 ans, vous devez être suffisamment âgé pour être légalement lié par un contrat avec nous en vertu des lois du pays ou de l'État/province où vous vivez ;
• Vous devez être autorisé par les lois du pays ou de l'État/province où vous vous trouvez à vous joindre à Unlockt, à consulter tout contenu disponible sur ce site et à utiliser toute fonctionnalité qu'il fournit.

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Si vous ne remplissez pas les conditions susmentionnées, vous ne devez pas accéder à Unlockt ni l'utiliser.

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Si un compte ne respecte pas nos règles, vous pouvez le signaler. Pour ce faire, vous devez envoyer un courriel à notre service d'assistance contact@unlockt.me. Vous devrez peut-être indiquer le profil et le fichier que vous souhaitez signaler.

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Nous examinerons et traiterons alors votre demande afin de déterminer si le profil doit être sanctionné.

Vous recevrez un courriel en guise de réponse.

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Veuillez vérifier dans votre courrier électronique si votre compte a été signalé comme suspect ou restreint. Si vous avez enfreint les conditions d'utilisation, votre compte peut être fermé. Si vous aviez déjà un compte sur Unlockt avec une violation, votre nouveau compte peut être restreint ou fermé. 

Si vous pensez avoir été signalé par erreur, veuillez contacter le service d'assistance(contact@unlockt.me) en fournissant une preuve ou des informations qui nous permettront de réexaminer votre situation.

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Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez vous connecter et essayer de changer votre mot de passe immédiatement.

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié". Vous recevrez alors un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe par l'intermédiaire de votre adresse électronique. 

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter le service d'assistance(contact@unlockt.me) pour obtenir de l'aide.

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Nos conditions d'utilisation sont disponibles à tout moment sur notre application et notre site web. Vous pouvez également les consulter lors de l'enregistrement.

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Que se passe-t-il si je n'accepte pas les nouvelles conditions d'utilisation ?

Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez supprimer votre contenu et cesser d'utiliser nos services.

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Pour les utilisateurs qui enverront les fichiers, les conditions d'utilisation sont disponibles sur le site web et sur l'application.

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Que se passe-t-il si je n'accepte pas les nouvelles conditions d'utilisation ?

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Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez supprimer votre contenu et cesser d'utiliser nos services.

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Les rapports sont un aspect important des tests de logiciels. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience fluide et intuitive sur la plateforme. Cependant, il se peut que vous soyez confronté à une erreur technique.

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Si vous rencontrez une erreur technique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@unlockt.me

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Détaillez précisément ce que vous observez et dites-nous où vous avez navigué sur l'application/le site web juste avant de rencontrer le problème. Indiquez-nous l'environnement à partir duquel vous naviguez (ordinateur, smartphone, type de smartphone, navigateur, connexion) et joignez des captures d'écran si possible.

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Nous ferons tout notre possible pour vous aider le plus rapidement possible et améliorer ce qui doit l'être.

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Si un utilisateur demande un remboursement ou un litige à la société émettrice de sa carte de crédit, l'accès de l'utilisateur à Unlockt peut être interrompu ou limité. Si vous pensez que votre compte a été limité par erreur, veuillez contacter le service d'assistance(contact@unlockt.me). 

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Tout montant que les utilisateurs cherchent à rembourser ou à refacturer sera signalé au créateur et sera retiré de ses revenus.

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Malheureusement, Unlockt n'est pas en mesure de fournir des remboursements à moins que votre téléchargeur ne décide de vous rembourser. 

Il serait injuste que le créateur de contenu perde sa création et vous rembourse si vous avez déjà téléchargé le document.

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Les descripteurs des cartes de crédit indiquent soit "Unlockt", soit "Unlockt.me" : "Unlockt" ou "Unlockt.me" et comporteront toujours la mention "Unlockt".

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Le paiement sécurisé 3D est une étape d'authentification supplémentaire pour les paiements en ligne afin de garantir que votre carte de crédit n'est pas volée.

Vous serez invité soit par "Verified by Visa" soit par "MasterCard SecureCode" à confirmer votre achat avec un code de vérification temporaire supplémentaire ou un code SMS : "Verified by Visa" ou "MasterCard SecureCode" pour confirmer votre achat avec un code de vérification temporaire supplémentaire ou un code SMS. Si votre carte ne peut pas être authentifiée, votre paiement peut être refusé ou échouer.

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Pour commencer à gagner de l'argent sur Unlockt, procédez comme suit :

• Ajoutez votre compte bancaire à votre nom
• Le compte bancaire doit se trouver dans le même pays que celui qui a délivré la carte d'identité avec photo du créateur. Comme autre méthode de paiement, vous pouvez ajouter un portefeuille électronique vérifié.
• Remplir le formulaire W-9 (pour les créateurs américains)
• Assurez-vous que votre compte est vérifié
• Assurez-vous d'avoir fixé les prix de vos fichiers

Note : Il se peut que vous ne puissiez pas définir un prix de fichier tant que votre compte n'a pas été vérifié.

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Notre équipe juridique agira rapidement pour s'assurer que ces contenus ne sont plus accessibles et, le cas échéant, pour mettre en œuvre les procédures nécessaires :

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• Unlockt étudie votre demande et procède immédiatement au signalement du contenu sur la plateforme externe afin d'obtenir une suppression rapide et totale.
• Unlockt alertera l'utilisateur de la divulgation et, si nécessaire, mènera une enquête, y compris sur les destinataires du contenu divulgué.
• Tout utilisateur responsable de la publication externe du contenu est soumis à des sanctions de la part d'Unlockt et peut voir son compte bloqué.
• Unlockt peut également intenter une action en justice.

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Vous pouvez choisir le moment où vous souhaitez effectuer un paiement. 

Une fois que le montant de votre portefeuille a atteint le seuil de paiement, vous pouvez retirer de l'argent quand vous le souhaitez. Une fois cette action effectuée, il faut compter 7 jours ouvrables pour recevoir l'argent sur votre compte bancaire.

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Si votre demande de paiement n'a pas été traitée, veuillez nous contacter à l'adresse contact@unlockt.me.

En général, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire.

Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. 

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S'il s'est écoulé plus de 15 jours ouvrables depuis que votre paiement a été considéré comme traité, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : contact@unlockt.me. 

Pour faciliter la procédure, vous pouvez joindre une copie téléchargée de votre relevé bancaire. Ce relevé doit contenir vos coordonnées bancaires et la preuve que vous n'avez pas reçu votre paiement. Nous examinerons le paiement de manière plus approfondie.

Le montant minimum de retrait dépend de la méthode de paiement que vous avez choisie. Pour la plupart des méthodes de paiement, il est de 10$. 

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Pour soumettre une demande d'annulation de paiement, vous devez contacter le service clientèle(contact@unlockt.me). Veuillez indiquer dans le ticket la date et l'heure de la demande de paiement, le numéro de la facture et le montant. Vous trouverez ces informations dans la section "Déclarations" de votre profil. Bien qu'il n'y ait aucune garantie que l'opération soit couronnée de succès à 100 %, nous ferons de notre mieux pour annuler la transaction.

Oui, nous avons un prix minimum. Le minimum est de 5$ si vous voulez envoyer un fichier. 

Nous vous informons que si vous fixez votre prix à 5$, vous ne recevrez pas 5$ car Unlockt prend 20% de commission.

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Non, c'est strictement interdit.

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Veuillez noter que tous les médias sont soumis à la protection des droits de propriété intellectuelle. Par conséquent, si un média est diffusé en dehors du canal d'échange privé d'Unlockt, le membre verra son compte Unlockt fermé et des poursuites judiciaires pourront être engagées.

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Unlockt est très attaché au respect de la vie privée et appliquera la loi en cas de violation.

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 Si vous avez repéré un contenu Unlockt en dehors de la plateforme, veuillez le signaler immédiatement.

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L'âge minimum requis est de 18 ans pour pouvoir créer un compte Unlockt. Lors de son inscription, chaque membre s'engage à respecter l'âge minimum autorisé.

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Un utilisateur qui tenterait de s'inscrire sur la plateforme en étant mineur s'expose à une fermeture définitive de son compte.

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Lorsqu'un utilisateur valide un achat sur votre profil, vos gains sont ajoutés à votre solde. Nous distinguons deux types de gains concernant votre solde :

• "Gains "en attente

Il s'agit des gains récents de votre solde qui, pour des raisons de sécurité, ne peuvent être retirés au cours d'une période donnée.

• "Gains "validés

Il s'agit des gains qui ont passé avec succès la période de validation et qui peuvent être transférés vers le mode de paiement de votre choix.

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Oui, Unlockt est gratuit à télécharger et à installer. 

Vous pouvez ensuite partager le contenu avec vos amis et clients, mais Unlockt prend une commission de 20 % sur le montant des transactions effectuées.

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Les prix apparaissent dans la devise que vous avez choisie lors de votre inscription. Cette devise est directement liée au pays que vous avez choisi lors de la création de votre compte. 

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Lors d'une vente, si la devise entre le vendeur (qui partage le lien) et le téléchargeur (qui paie pour le lien) est différente, la conversion sera effectuée par la banque du téléchargeur. Des frais de conversion peuvent être encourus par la banque du téléchargeur pour effectuer la transaction.

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Pour effectuer les transactions, nous utilisons un processeur de paiement tiers sécurisé et crypté.

En outre, il se peut que vous deviez confirmer votre achat à l'aide d'un code de vérification temporaire supplémentaire ou d'un code SMS au cours de la procédure de facturation.

En tant que plateforme en ligne, Unlockt souhaite apporter un soutien optimal à tous les utilisateurs dans leur utilisation de la plateforme.

A ce titre, Unlockt souhaite informer tous les Créateurs qui génèrent des revenus sur Unlockt de leurs obligations civiles et fiscales liées à la génération de revenus par notre intermédiaire.

Les réglementations fiscales et sociales peuvent changer d'un pays à l'autre.

Unlockt recommande donc à tous les utilisateurs de contacter leur bureau des impôts, leur bureau de sécurité sociale ou un conseiller spécialisé s'ils ont des doutes.

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Oui, nous avons une application Unlockt pour les appareils IOS et Android. 

Actuellement, Unlockt n'est disponible que via notre application (restez à l'écoute pour en savoir plus).

L'application est disponible sur les systèmes Android et IOS sous le nom de "Unlockt"

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Pour iPhone / iPad : 

• Ouvrez l'Appstore sur votre appareil et recherchez Unlockt
• Cliquez sur le bouton de téléchargement. 
• Profitez de vos fichiers !

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Pour Android :

• Ouvrez le Playstore sur votre appareil Android et recherchez Unlockt 
• Cliquez sur le bouton de téléchargement. 
• Profitez de vos fichiers !

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